模块名称 | 参数内容(可增减) |
投诉受理模块 | 投诉日期,投诉人姓名,联系电话,投诉内容及具体情况,投诉对象(个人/单位),是否匿名,附件 |
投诉处理模块 | 受理人员,受理日期,处理人员,处理日期,处理结果,处理意见,附件 |
考核评价模块 | 考核日期,评价结果,评价意见,附件 |
统计分析模块 | 投诉统计分析,处理效率分析,工作质量分析,附件 |
信访数据管理 | 数据录入,数据修改,数据查询,数据导出,附件 |
群众投诉监督模块 | 群众投诉反映情况,监督机构名称,联系电话,受理日期,处理状态,附件 |
受理人员管理 | 姓名,性别,联系电话,职务,工作时间,附件 |
处理人员管理 | 姓名,性别,联系电话,职务,工作时间,附件 |
投诉信函管理 | 信函名称,信函内容,信函状态,附件 |
投诉信函归档模块 | 归档日期,归档人员,归档原因,附件 |
投诉调查模块 | 调查日期,调查人员,调查结果,调查意见,附件 |
投诉媒体处理模块 | 媒体名称,报道内容,报道日期,处理意见,附件 |
投诉办理时限控制模块 | 受理时限,办结时限,提醒设置,附件 |
投诉分类管理 | 分类名称,分类说明,分类标准,附件 |
投诉处理流程管理 | 流程名称,处理人员,流程说明,流程状态,附件 |
投诉处理结果管理 | 结果名称,结果说明,结果标准,附件 |
投诉数据报表生成模块 | 报表类别,报表周期,报表内容,附件 |
投诉通知模块 | 通知标题,通知内容,通知对象,通知时间,附件 |
投诉分配模块 | 分配人员,分配时间,处理意见,附件 |
投诉处理质量反馈模块 | 反馈日期,反馈内容,反馈人,反馈意见,附件 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |